Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10 Jahre Teile-Garantie

Derzeit in der Schweiz verfügbare Angebote:

10 Jahre Teile-Garantie
Hoover 5-Jahre Garantie auf Einbaugeräte Bedingungen

10 Jahre Teile-Garantie

DIE WERBEAKTION DURCHFÜHRENDES UNTERNEHMEN

Haier Switzerland AG– Neuhofstrasse 4 – 6340 Baar (nachfolgend als „Unternehmen“ bezeichnet)

BETROFFENE PRODUKTE

Hoover Waschmaschinen, Trockner, Waschtrockner, freistehende Geschirrspüler, Backöfen, Gas-Kochfelder, Induktionskochfelder, Abzugshauben, freistehende Herde, Kühlschränke, Kühl-/Gefriergeräte, Weinkühler, Backofen-Kochfeld-Hauben-Kombinationen, Kochfeld-Hauben-Kombinationen, Backofen-Kochfeld-Kombinationen, Backofen-Kochfeld-Geschirrspüler-Kombinationen (nachfolgend als „Produkt“ bezeichnet).

Kleine Haushaltsgeräte* fallen nicht unter die Aktion.

* Als kleine Haushaltsgeräte gelten: Sämtliche Bodenpflegeprodukte (einschliesslich Staubsauger, Teppichreiniger, Polierer, Handreiniger, Dampfreiniger und Roboter), Bügeleisen und Mikrowellen.

VERTRAGSGEBIET

Gebiet der Schweiz und Lichtenstein (nachfolgend als „Vertragsgebiet“ bezeichnet)

SO MELDEN SIE SICH FÜR DIE AKTION AN

Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

Ab 01.01.2023 können sich alle Kundinnen und Kunden für jedes gekaufte Produkt bei der Werbeaktion anmelden, indem sie das Produkt über die in den Werbematerialien oder im Produktblatt angegebene Website registrieren.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website registerhoover.comzu finden sind.
Gültigkeit der Werbeaktion: nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, bis zu 10 Jahre nach dem Kaufdatum.

Anmeldung

Die Anmeldung ist obligatorisch und muss innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum des Produkts erfolgen.

ANMELDUNG ÜBER DIE REGISTRIERUNGS-WEBSITE:

- Besuchen Sie www.registerhoover.com und wählen Sie Ihr Land aus.
- Lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Werbeaktion sorgfältig durch.
- Füllen Sie das Registrierungsformular aus und geben Sie die persönlichen Kundendaten (einschliesslich Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Postanschrift), das Kaufdatum und die Produktdaten, einschliesslich der Seriennummer des Produkts, an.
- Die Kunde bzw. der Kunde muss bei der Anmeldung eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Nach der Anmeldung wird der Kundin bzw. dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Die Kundin bzw. der Kunde muss die Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der Kaufquittung/Rechnung aufbewahren, die dem autorisierten Servicepartner im Falle eines erforderlichen Eingriffs am registrierten Produkt vorgelegt werden muss.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Nachstehend finden Sie die Bedingungen der 10-jährigen ERSATZTEILGARANTIE, die in keinem Fall als Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistung des Verkäufers und der Herstellergarantie (sofern vorhanden) ausgelegt werden kann.

Um in den Genuss der mit der Werbeaktion verbundenen Vorteile zu kommen, muss die Kundin bzw. der Kunde im Falle einer Reparatur des registrierten Produkts den autorisierten Hoover-Kundendienst kontaktieren und in Anspruch nehmen: Die Kontaktadressen sind im Service-Bereich der offiziellen Hoover-Website des Vertragsgebiets zu finden.

Abgedeckte Teile

Die 10-JAHRE-ERSATZTEILGARANTIE deckt alle Teile für Ihr Produkt für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Kaufdatum ab. Während der ersten 2 Jahre tauscht ein autorisierter Haier Switzerland-Servicepartner alle defekten Teile kostenlos aus, mit Ausnahme von Teilen, die einem normalen Verschleiss unterliegen, wie z. B. Innenleuchten. In den Jahren 3-10 werden im Falle eines Ausfalls und/oder einer Funktionsstörung neue und originale Teile kostenlos zur Verfügung gestellt, sofern sie von einem autorisierten Haier Switzerland Servicepartner im Vertragsgebiet eingebaut werden. Die Kundin bzw. der Kunde muss für die jeweiligen Arbeitskosten aufkommen, (ausserhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist)“ angegeben.

Unter der Voraussetzung, dass die Ersatzteile beim ersten Besuch verfügbar sind, wird der autorisierte Servicepartner versuchen, die Reparatur beim ersten Besuch durchzuführen.

Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, gilt eine 12-monatige Garantie. Sollte also innerhalb dieses Zeitraums eine zweite Panne auftreten, bei der dasselbe Teil wie bei der ersten Reparatur ausgetauscht wird, wird die Reparatur für den Kunden kostenlos durchgeführt.

Ein verantwortlicher Erwachsener muss anwesend sein, wenn der Candy-Techniker eintrifft, sonst wird die Reparatur nicht durchgeführt.

Um in den Genuss der Garantieleistungen zu kommen, muss die Kundin bzw. der Kunde das Kaufdatum und die Bestätigung der Produktregistrierung innerhalb der von der Werbeaktion vorgesehenen Fristen nachweisen können, und das Produkt muss in Übereinstimmung mit den Herstelleranweisungen und dem Benutzerhandbuch geliefert, gewartet und verwendet worden sein. Das Produkt, für das die Kundin bzw. der Kunde eine Reparatur unter den Bedingungen der Werbeaktion verlangt, muss das in der Bestätigung der Produktregistrierung angegebene Produkt sein und es muss anhand der Seriennummer eindeutig identifizierbar sein. Das bedeutet, dass die Aktion nicht für Produkte mit entfernten, geänderten oder nicht lesbaren Seriennummern gilt.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Unfallschäden, Verluste oder Schäden, die durch den Ausfall des Produkts entstehen.

Garantieeinschränkungen

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Jegliche Fälle von Ausfall/Fehlfunktion der Teile, die durch Umstände verursacht werden, die nicht auf das Handeln oder Unterlassen von Hoover zurückzuführen sind, wie z.B.: Verschleiss, Vernachlässigung, Vernachlässigung des Gebrauchs, schlechte Wartung aufgrund der Nichteinhaltung der Anweisungen und Empfehlungen des Benutzerhandbuchs, unsachgemässe Wartung und Installation des Produkts, falsche Installation und/oder Anschluss an Stromversorgungs- und Abluftanlagen, Betrieb bei falscher Spannung, unvollständige Einstellungen, Transportschäden;
Jeglicher Bruch von Glasflächen, wie z. B. Glasböden oder dergleichen;
Sicherungen, Leuchten, Luftfilter, Wasserfilter oder andere Verschleissteile;
Jegliche Teile, die in das Produkt eingebaut sind, bei denen es sich nicht um Originalteile des Herstellers handelt;
Schäden und/oder Mängel durch Reparaturen oder Eingriffe in das Produkt durch eine nicht vom Hersteller autorisierte Person;
Schäden und/oder Mängel, wenn das Produkt im Ausland verwendet wurde;
Arbeitskosten und alle anderen Kosten, die mit dem Service oder der Reparatur der Teile verbunden sind, sofern ausserhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist;
Transportkosten, wenn das Produkt zur Durchführung der Reparatur in die Räumlichkeiten des autorisierten Kundendienstes transportiert werden muss.

Festpreisreparaturen (ausserhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist)

In den 8 Jahren nach den 2 Jahren, die von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt werden, wird für die Reparatur ein Festpreis berechnet, der vom Alter des Produkts abhängt.
Die Festpreisreparatur (Tarif A oder B) versteht sich inklusive der Arbeit und aller sonstigen Kosten, die mit der Wartung oder Reparatur der Teile verbunden sind.
Vorausgesetzt, dass die Teile beim ersten Besuch verfügbar sind, bemüht sich der autorisierte Servicepartner, die Reparatur beim ersten Besuch abzuschliessen.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, gilt eine Garantie von 12 Monaten. Sollte also innerhalb dieses Zeitraums ein zweiter Fehler auftreten, der dasselbe Teil betrifft, das bereits bei der ersten Reparatur ausgetauscht wurde, werden die Reparaturen für die Kundinnen und Kunden kostenlos durchgeführt.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt nicht mehr wirtschaftlich zu reparieren ist oder nicht repariert werden kann, erhält die Kundin bzw. der Kunde ein Angebot für ein neues Produkt zu einem reduzierten Preis. Verzichtet der Kunde auf das neue Produkt, wird für den Besuch des Technikers eine Grundgebühr (Tarif C) erhoben.
Wird kein Fehler festgestellt und funktioniert das Produkt gemäss den Anweisungen des Herstellers normal, wird für den Besuch des Technikers eine Grundgebühr (Tarif C) erhoben. Es obliegt der Kundin bzw. dem Kunden, sich an die Bedienungsanleitung des Produkts zu halten und die Betriebsanweisungen des Herstellers zu befolgen, bevor sie bzw. er eine Störung meldet und einen Kundendiensteinsatz bucht.
Ein mündiger Erwachsener muss anwesend sein, wenn der Hoover-Techniker kommt, andernfalls wird die Reparatur nicht durchgeführt.

WARNUNGEN

Um Missverständnisse auszuräumen: Die Teilegarantie endet 10 Jahre nach dem Kaufdatum des Produkts.
Die Werbeaktion gilt nur für Produkte, die innerhalb des Vertragsgebiets gekauft und verwendet werden.
Die Kaufbelege/Rechnungen müssen ab 01.01.2023 datiert sein.
Das bei der Registrierung des Produkts angegebene Kaufdatum muss mit dem Datum auf der Kaufquittung/Rechnung übereinstimmen.
Das Produkt muss auf der Quittung/Rechnung eindeutig ausgewiesen sein.
Die Anmeldung kann nur über den angegebenen Kanal ( www.registerhoover.com) erfolgen.
Die Anmeldung kann nur innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des Produkts erfolgen.
Die Werbeaktion ist nicht mit anderen aktuellen Werbeaktionen kombinierbar, insbesondere nicht im Zusammenhang mit Garantieverlängerungen.
Jeder Kaufbeleg/Rechnung mit mehr als einem Produkt berechtigt zur Teilnahme an der Werbeaktion für jedes gekaufte Produkt.
Jedes gekaufte Produkt ist für die Aktion zugelassen.

5-Jahre Garantie auf Einbaugeräte Bedingungen

Die Haier Switzerland AG (Hoover) leistet dem Eigentümer eines Hoover Geräts für dieses, beginnend mit der Übergabe des Geräts an den Käufer, der das Gerät zum Zwecke der erstmaligen Inbetriebnahme gekauft hat, eine Garantie für die Dauer von 24 Monaten (Werksgarantie). Zusätzlich erwirbt der Eigentümer des Geräts eine Anschlussgarantie, nach der ihm Hoover weitere 36 Monate im Anschluss an die 24-monatige Garantie (Hoover 5-Jahres Garantie) entsprechend den folgenden Bedingungen leistet.

Dauer und Beginn der Hoover 5-Jahres Garantie
Die Hoover 5-Jahres Garantie gilt ab Kaufdatum 5 Jahre (Garantiedauer).
Die Garantiedauer beginnt direkt im Anschluss an die Werksgarantie.
Durch eine Leistung aus der Hoover 5-Jahres Garantie wird die Garantiedauer weder erneuert noch verlängert.
Voraussetzungen der Hoover 5-Jahres Garantie

Hoover leistet Hoover 5-Jahres Garantie, wenn nachweislich folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Das Gerät wurde erstmalig von einem autorisierten Vertragshändler, bei Hoover in der Schweizerischen Eidgenossenschaft gekauft. (Siehe Händlerliste Formular)
Das Gerät ist in der Schweizerischen Eidgenossenschaft oder Lichtenstein aufgestellt.
Für das Gerät werden dem Hoover-Kundendienstpersonal das Zertifikat, ein Bild der Seriennummer und der Kaufbeleg vorgelegt.
Die Seriennummer des Geräts ist auf der Vorderseite des Zertifikats vermerkt.
Die Hoover 5-Jahres Garantie ist mit Ausnahme des in III 3. beschriebenen Falles nicht auf ein anderes Gerät übertragbar.
Das Hoover Gerät wurde ab dem 01.01.2021 erworben.
Die Hoover 5-Jahres Garantie gilt für folgende Produktgruppen:

- Backofen
- Kochfelder
- Dunstabzugshauben
- Einbau Kühl-und gefrierschränke
- Einbau Geschirrspüler
- Einbau Waschmaschinen und -trockner
- Einbau Kochherde

III. Inhalt und Umfang der Hoover 5-Jahres Garantie

Während der Garantiedauer am Gerät auftretende Mängel, die nachweislich auf Material- oder Fertigungsfehlern beruhen, wird der Hoover-Kundendienst oder die autorisierte Hoover-Kundendienststelle kostenlos beheben. Sofern es sich um einen Mangel an Teilen der Innenausstattung sowie Griffe und Abdeckblenden handelt, behält sich Hoover vor, dem Eigentümer die entsprechenden Ersatzteile zur Selbstmontage kostenlos zuzusenden.
Die Hoover 5-Jahres Garantie umfasst keine über die Mängelbehebung hinausgehenden Ansprüche gegen Hoover. Insbesondere für Folgeschäden übernimmt Hoover keine Haftung.
Ist die Reparatur unwirtschaftlich oder unmöglich, erhält der Eigentümer gegen Übergabe seines mangelhaften Geräts ein identisches oder vergleichbares Neugerät (Ersatzgerät). Wird das Gerät im Rahmen der Werksgarantie oder dieser Hoover 5-Jahres Garantie durch Hoover ersetzt, so wird die verbleibende Garantiedauer der Hoover 5-Jahres Garantie auf das Ersatzgerät übertragen.
Ausschluss und Erlöschen der Hoover 5-Jahres Garantie
Ausgeschlossen von der Hoover 5-Jahres Garantie sind Fehler oder Mängel am Gerät, die zurückzuführen sind auf:
a) Nichtbeachtung der Gebrauchs- und/oder Montageanleitung, fehlerhafte Aufstellung und/oder fehlerhafter Anschluss, bestimmungswidrige Nutzung, unsachgemässe Bedienung oder Beanspruchung sowie Verschleiss.
b) Äussere Einwirkungen, wie z. B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoss oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturereignisse.
c) Reparaturen und Abänderungen, die nicht vom Hoover-Kundendienst oder von einer autorisierten Hoover- Kundendienststelle vorgenommen wurden.
Ausgeschlossen von der Hoover 5-Jahres Garantie sind des weiteren Mängel an Türdichtungen einschliesslich damit fest verbundener Teile wie z. B. Deckel und Türen, soweit deren Fehlerhaftigkeit auf einen Mangel an der Türdichtung zurückzuführen ist, sowie Leuchtmittel und alterungsbedingte optische Mängel.
Die Hoover 5-Jahres Garantie erlischt, wenn, gleichgültig von wem, das Typenschild bzw. die Gerätenummer entfernt, manipuliert oder unleserlich gemacht wurde oder wenn in das Gerät Teile fremder Herkunft eingebaut wurden.

Zur Aktivierungsseite