10 ANNI GARANZIA SUI RICAMBI

Promozioni attualmente disponibili in Svizzera:

• 10 ANNI GARANZIA SUI RICAMBI
• 5 ANNI GARANZIA SUGLI ELETTRODOMESTICI DA INCASSO

 

10 ANNI GARANZIA SUI RICAMBI

SOCIETÀ CHE REALIZZA LA CAMPAGNA PUBBLICITARIA

Haier Switzerland AG- Neuhofstrasse 4 – 6340 Baar (di seguito denominata la "Società")

PRODOTTI INTERESSATI

Lavatrici Hoover, asciugatrici, lavasciuga, lavastoviglie freestanding, forni, piani di cottura a gas, piani di cottura a induzione, cappe aspiranti, cucine freestanding, frigoriferi, frigo-congelatori, refrigeratori per vino, combinazioni forno-piano cottura, combinazioni piano cottura, combinazioni forno-piano cottura-lavastoviglie (di seguito denominati "Prodotto").

 I piccoli elettrodomestici* non sono coperti dalla promozione.

* I piccoli elettrodomestici sono definiti come: Tutti i prodotti per la cura dei pavimenti (compresi aspirapolvere, lavamoquette, lucidatrici, pulitori a mano, pulitori a vapore e robot), ferri da stiro e forni a microonde

AREA CONTRATTO

Territorio della Svizzera e del Lichtenstein (di seguito denominato "Territorio contrattuale")

COME ISCRIVERSI ALLA CAMPAGNA

Le informazioni più importanti in un colpo d'occhio

• A partire dal 01.01.2023, tutti i clienti potranno iscriversi alla promozione per ogni prodotto acquistato, registrando il prodotto tramite il sito web indicato nel materiale promozionale o nella scheda prodotto.
• Si applicano i Termini e le Condizioni Generali, che possono essere consultati sul sito web www.registerhoover.com.
• Validità della promozione: dopo la scadenza del periodo di garanzia legale, fino a 10 anni dalla data di acquisto.

Registrazione

La registrazione è obbligatoria e deve essere completata entro 60 giorni dalla data di acquisto del prodotto.

REGISTRARSI TRAMITE IL SITO WEB DI REGISTRAZIONE:

- Visitate www.registerhoover.com e selezionate il vostro Paese.

- Leggete attentamente i termini e le condizioni della promozione.

- Completare il modulo di registrazione e fornire i dati personali del cliente (compresi nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo postale), la data di acquisto e i dettagli del prodotto, compreso il numero di serie del prodotto.

- Al momento della registrazione, il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido. Dopo la registrazione, al cliente verrà inviata un'e-mail di conferma. Il cliente deve conservare l'e-mail di conferma insieme alla ricevuta d'acquisto/fattura, che dovrà essere presentata al partner di assistenza autorizzato in caso di interventi necessari sul prodotto registrato.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni della GARANZIA DI RICAMBIO DI 10 ANNI, che non devono in alcun modo essere interpretati come limitazione della garanzia legale del venditore e della garanzia del produttore (se presente).

Per usufruire dei vantaggi associati alla promozione, il cliente deve contattare e avvalersi del servizio clienti autorizzato Hoover in caso di riparazione del prodotto registrato: Gli indirizzi di contatto sono reperibili nella sezione servizi del sito ufficiale Hoover dell'area contrattuale.

Parti coperte

La GARANZIA DI RICAMBIO DI 10 ANNI copre tutti i componenti del prodotto per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto. Durante i primi 2 anni, un partner di assistenza autorizzato Haier Svizzera sostituirà gratuitamente tutte le parti difettose, ad eccezione di quelle soggette a normale usura, come le luci interne. Negli anni 3-10, in caso di guasto e/o malfunzionamento, verranno fornite gratuitamente parti nuove e originali, a condizione che vengano installate da un partner di assistenza autorizzato Haier Svizzera nell'area del contratto. Il cliente è tenuto a pagare i rispettivi costi di manodopera come indicato alla voce "Riparazioni a prezzo fisso (al di fuori del periodo di garanzia legale)".

Per beneficiare della garanzia, il cliente deve essere in grado di dimostrare la data di acquisto e la conferma della registrazione del prodotto entro i termini previsti dalla promozione, e il prodotto deve essere stato consegnato, mantenuto e utilizzato in conformità alle istruzioni del produttore e al manuale d'uso. Il prodotto per il quale il cliente richiede una riparazione ai sensi della promozione deve essere il prodotto specificato nella conferma della registrazione del prodotto e deve essere chiaramente identificabile con il suo numero di serie. Ciò significa che la promozione non si applica ai prodotti con numeri di serie rimossi, alterati o illeggibili.

La garanzia non copre i danni accidentali, le perdite o i danni causati dal guasto del prodotto.

A condizione che i pezzi di ricambio siano disponibili alla prima visita, il partner di assistenza autorizzato cercherà di completare la riparazione alla prima visita.

Una volta completata la riparazione, si applica una garanzia di 12 mesi. Pertanto, nel caso in cui si verifichi un secondo guasto entro questo periodo, che coinvolga lo stesso pezzo sostituito durante la prima riparazione, la riparazione sarà effettuata gratuitamente per i clienti.

All'arrivo del tecnico Hoover deve essere presente un adulto responsabile, altrimenti la riparazione non verrà effettuata.

Limitazioni della garanzia

La garanzia è esclusa:

- Qualsiasi caso di guasto/malfunzionamento delle parti causato da circostanze non dovute all'azione o all'omissione di Hoover, come ad esempio: Usura, negligenza, trascuratezza nell'uso, scarsa manutenzione dovuta al mancato rispetto delle istruzioni e delle raccomandazioni del manuale d'uso, manutenzione e installazione improprie del prodotto, installazione e/o collegamento errato ai sistemi di alimentazione e di scarico, funzionamento a una tensione non corretta, impostazioni incomplete, danni da trasporto;

- Qualsiasi rottura di superfici in vetro, come scaffali in vetro o simili;

- Fusibili, luci, filtri dell'aria, filtri dell'acqua o altre parti soggette a usura;

- Qualsiasi parte incorporata nel prodotto che non sia originale del produttore;

- Danni e/o difetti causati da riparazioni o manomissioni del prodotto da parte di persone non autorizzate dal produttore;

- Danni e/o difetti se il prodotto è stato utilizzato all'estero;

- Costi di manodopera e qualsiasi altro costo associato all'assistenza o alla riparazione dei pezzi, se al di fuori del periodo di garanzia legale;

- Spese di trasporto se il prodotto deve essere trasportato presso la sede dell'agente di assistenza autorizzato per effettuare la riparazione.

 AVVERTENZE

• A scanso di equivoci, la garanzia sui ricambi termina 10 anni dopo la data di acquisto del prodotto.

- La promozione si applica solo ai prodotti acquistati e utilizzati all'interno del territorio contrattuale.

- Le ricevute/fatture di acquisto devono essere datate dal 01.01.2023.

- La data di acquisto indicata al momento della registrazione del prodotto deve corrispondere alla data della ricevuta/fattura di acquisto.

- Il prodotto deve essere chiaramente identificato sullo scontrino/fattura.

- La registrazione può essere effettuata solo tramite il canale specificato (www.registerhoover.com).

- La registrazione può essere effettuata solo entro 60 giorni dall'acquisto del prodotto.

- La promozione non è cumulabile con altre promozioni in corso, soprattutto in relazione alle estensioni di garanzia.

- Qualsiasi scontrino/fattura di acquisto con più di un prodotto è idoneo alla promozione per ogni prodotto acquistato.

- Ogni prodotto acquistato è idoneo alla promozione.

 

GARANZIA HOOVER DI 5 ANNI SUGLI ELETTRODOMESTICI DA INCASSO

 Condizioni di garanzia Hoover di 5 anni

Haier Switzerland (Hoover) garantisce l'apparecchio Hoover al proprietario per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna dell'apparecchio all'acquirente che lo ha acquistato per la prima messa in servizio (Garanzia di fabbrica). Inoltre, il proprietario dell'apparecchio acquisisce una garanzia successiva, in base alla quale Hoover gli fornirà altri 36 mesi di garanzia dopo la garanzia di 24 mesi (garanzia Hoover di 5 anni) in base alle seguenti condizioni.

1. Durata e inizio della garanzia di 5 anni Hoover
2. La garanzia Hoover di 5 anni è valida per 5 anni a partire dalla data di acquisto (periodo di garanzia).
3. Il periodo di garanzia ha inizio subito dopo la garanzia di fabbrica.
4. il periodo di garanzia non viene rinnovato né esteso da alcun servizio nell'ambito della garanzia Hoover di 5 anni
5. Condizioni della garanzia di 5 anni di Hoover

Hoover offre una garanzia Hoover di 5 anni se si dimostra che le seguenti condizioni sono soddisfatte:

1. l'apparecchio è stato acquistato per la prima volta da un rivenditore autorizzato, da Hoover nella Confederazione Svizzera. (Vedi modulo elenco rivenditori)
2. l'apparecchio è installato nella Confederazione Svizzera o nel Lichtenstein.
3. l'apparecchio sia accompagnato dal certificato, da una foto del numero di serie e dalla prova d'acquisto al personale di assistenza Hoover.
4. il numero di serie dell'apparecchio è riportato sul fronte del certificato.
5. La garanzia Hoover di 5 anni non è trasferibile ad un altro apparecchio, salvo quanto descritto al punto III 3.
6. l'apparecchio Hoover è stato acquistato a partire dal 01.01.2021.
7. La garanzia Hoover di 5 anni si applica ai seguenti gruppi di prodotti:

• Forni da incasso
• Piani cottura
• Cappe di aspirazione
• Frigoriferi e congelatori da incasso
• Lavastoviglie da incasso
• Lavatrici e asciugatrici integrate
• Cucine da incasso

III. Contenuto e portata della garanzia Hoover di 5 anni

(1) Qualsiasi difetto dell'apparecchio durante il periodo di garanzia, che possa essere dimostrato come dovuto a difetti di materiale o di lavorazione, sarà riparato gratuitamente dal Servizio Clienti Hoover o dal Centro Assistenza Autorizzato Hoover. In caso di difetti in qualsiasi parte delle finiture interne, delle maniglie o dei coperchi, Hoover si riserva il diritto di spedire gratuitamente al proprietario i pezzi di ricambio per l'autoinstallazione.

La garanzia di 5 anni di Hoover non copre alcuna richiesta di risarcimento nei confronti di Hoover al di là della riparazione del difetto. In particolare, Hoover non sarà responsabile per i danni conseguenti.

Se la riparazione è antieconomica o impossibile, il proprietario riceverà un apparecchio nuovo identico o comparabile (apparecchio sostitutivo) in cambio dell'apparecchio difettoso. Se l'apparecchio viene sostituito da Hoover nell'ambito della garanzia di fabbrica o della presente garanzia Hoover di 5 anni, il periodo di garanzia rimanente della garanzia Hoover di 5 anni verrà trasferito all'apparecchio sostitutivo.

1. Esclusione e scadenza della garanzia Hoover di 5 anni

1) La garanzia Hoover di 5 anni non copre i guasti o i difetti dell'apparecchio dovuti a:

1. a) Inosservanza delle istruzioni per l'uso e/o il montaggio, installazione errata e/o collegamento difettoso, utilizzo non conforme alla destinazione d'uso, funzionamento improprio o sollecitazioni, nonché usura.
2. b) Influenze esterne, ad esempio danni da trasporto, danni dovuti a urti o colpi, danni dovuti a fenomeni atmosferici o altri fenomeni naturali.
3. c) Riparazioni e modifiche non eseguite dal servizio clienti Hoover o da un centro di assistenza autorizzato Hoover.

2) La garanzia Hoover di 5 anni non copre i difetti delle guarnizioni delle porte, comprese le parti ad esse permanentemente collegate, come coperchi e sportelli, se il loro difetto è dovuto a un difetto della guarnizione della porta, né copre le lampadine o i difetti visivi dovuti all'invecchiamento.

La garanzia Hoover di 5 anni decade se la targhetta o il numero dell'apparecchio sono stati rimossi, manomessi o alterati da qualcuno, o se nell'apparecchio sono state installate parti di origine straniera.